中小企业如何提高转化率

中小企业如何提高转化率

来源:收集整理作者:Yang日期:2020-03-10

转化率,一直以来都是运营推广最大的难题,但有的时候,转化率低的问题,并不是因为渠道的缘故,而是使用者自身存在的一些问题,那么转化率低怎么办?中小企业如何通过广告推广(如百度推广等)增加曝光来提高产品销量?这是中小企业在生存发展过程中无法回避的一个核心问题。中小企业广告推广怎么样花小钱办大事?

转化率
中小企业如何提高转化率

俗话说“练拳不练功到老一场空,练功不练拳犹如无舵船。”这里简单的解释,练拳就是打得中不中,练功就是打得重不重。其实我们在说广告推广如何提高销量的问题也是这样。我们忽略了一个重要的问题就是“转化率"。

在说中小企业的“转化率”之前我们可以先站在客户的角度来看看:用户完成一次完整的消费,需要付出的成本主要有三项:

一、访问沉没成本:用户访问店铺所付出的时间成本及机会成本

二、用户决策成本:用户根据需求采集信息、作出购买决定并支付

三、用户购后成本:用户在购买后需要承担商品是否达到预期及可能的售后等风险。

处于人类降低损失的天性,我们总是希望购后成本尽可能的低,因此,用户在作购卖决策之前,如何取得用户的信任,就自然成为了重中之重。我们需要认真研究用户购前心理状态,并努力降低用户购前成本。

这样看来,我们就会明白,所谓广告推广其实只是增加商业机会,流量并不等于销量。

如何把商机变成销量需要一个过程,而其中有几大因素需要特别关注:

一、目标客户精准度,你把尿布奶粉的广告推给20岁的学生是没用的,那推给30岁的男士呢,也不行,你看过哪个男士给自己小孩买奶粉,那都是妈妈做的事。

二、优化连接内容,其实产品或服务信息到了精准客户眼中时,这时就是一个产品和用户的连接过程,这个过程内容将起到关键作用,需要有着陆点,或者吸晴点,不论是从产品功能、品牌或是其他噱头方面,你要有差异性。

在这里简单的提一下,美国人罗瑟•里夫斯(Rosser Reeves)有一个USP理论,也就是要向消费者提供一个“独特的销售主张”。其特点是必须向受众陈述产品的特点,同时这个特点必须是独特的、必须能够引起销售。

三、关键利益点,前期铺垫足够的情况下,那就需要企业“打铁自身硬”,让自己的内功深厚,再增加一点促销和让利,完成销售转化。

四、销售漏斗,漏斗模型有很悠久的历史,其实我们可以想象一群用户从漏斗顶部进来,在每一个步骤都会有所流失,总转化率等与每步转化率相乘,也就是说要想总转化率最大,我们一定要注意尽量减少中间步骤,同时优化无法减去的每一步。

另外,还有一个很有意思的细节可以和大家分享,就是我们会发展客户在做购买决策的时候,其实,有两个力在发生作用,一个是动力,一个是阻力。

我们做转化,就是要无限增加客户的动力,并尽量减少阻力。动力包含定位相符、附加价值、解决疼点、达到爽点、贪便宜、冲动,我们会发现客户的动力有时候并不是那么理性。阻力包含客户对产品的信任感、价格、产品疑惑或产品理解障碍、购买体验、理性思考。

这时候我们会发现人天然是有防御心理的,用户在行动的时候,也会有很多的怀疑:这是不是骗人的?真的和描述的一样吗?如果有问题会怎么处理?带着防御和怀疑,必然会阻碍很多用户的转化率,这是一个非常大的阻力。

消除用户防御有两大的方向:建立信任感和解除疑惑。

一、建立信任感的方法:

1、客户见证案例,将客户中比较成功的案例展现出来,带照片和评价,这比较容易让其他用户信任。在初期为了获取更多有效客户案例,可以采用降价或者免费体验的方式先让一部分用起来。

2、阐述公司优势,用户不是你公司的员工,你不说他是不知道你公司的优势的,可以主动展示你的团队优势、融资情况、获奖情况、牌照、行业认证。

3、请权威机构背书或名人代言。背书可以是一些权威组织也可以是权威的媒体。名人代言不一定要请明星,细分行业里比较知名的人物也可以。

二、解除疑惑的方式:

1、设置Q&A(常见问题)将预想到用户容易产生的问题写到Q&A里。这个Q&A写完后可以根据与用户互动过程中不断迭代,最大程度地覆盖用户的常见问题。

2、健全保障机制。文字解答只能打消部分用户的顾虑,健全的机制才能真正的解决客户户的顾虑。常用的保障制度就是“不满意全额退款”,这个保障几乎适用于所有产品和服务,“恶意蹭”的人比想象中少很多,不用担心这部分损失。

3、便捷沟通通道。总会有一些问题是你提前想不到的,更有一些客户他看到了不放心,需要重新再向你确认一下,这时有一个畅通的用户沟通机制就非常重要。

其实,提高中小企业销量中“转化率”的问题还有一个最好,也是最简单的方式 ,就是找到合适的人或者机构协助解决,比如搜索推广等等。

百度推广提高转化率的方法

一、转化更多的考虑的就是两个方面,一个就是提高线索咨询量,一个就是降低成本。通过改变这两个因素,来得到转化,增加一个转化率的问题。

如何提高转化率
如何提高转化率

二、从百度推广账户来说,提高线索咨询量,可以从词入手,账户里面的关键词,按照转化来区分,又可以分为高转化的关键词以及低转化的关键词。

如何提高转化率
如何提高转化率

三、对于转化率高的一些词,我们可以采取的操作为,加词,提高价格,增加推广时间段,进行一个区域的划分等等,转化率低的词,可以细分目标人群,优化创意,着陆页等等。

如何提高转化率
如何提高转化率

四、减低成本,这方面也是有很多可以考虑的,比如常见的问题,一般会出现在着陆页面以及对于人群的定向不清晰,这两个,导致一个消费成本过高,而最终的一个转化率偏低的情况。

如何提高转化率
如何提高转化率

五、为了提高转化率,可以先从一个人群定向入手,去细分人群以及控制流量,可以操作的,比如去看看对应的用户群体,一般集中在哪里,以及哪个时间段,进行市场分析等等。

如何提高转化率
如何提高转化率

六、着陆页面以及客服术语,这两个,是影响最终的一个转化率的重要因素,如果页面用户不感兴趣,无法吸引到,转化率就会低,如果客服邀请不积极,术语无法引导,同样也会出现问题。
如何提高转化率
如何提高转化率
这里转化率的定义为,能够带来实际的转化,获得成交的线索量,不同的行业,可能对于一个转化率的定义不同,所以有所差异。
如果在百度推广账户中,低转化率的词,优化之后还是一直没有效果的话,可以考虑直接删除掉了。

延伸阅读

本文链接:https://www.xtzwz.com/html/220.html

标签:如何提高转化率 转化率

免责声明:

本站部分内容收集于互联网,分享目的仅供大家学习与参考,版权归原作者所用,不代表本站观点,请勿用于非法用途!如若违背与本站无关!如有侵权,请联系我们,我们将第一时间及时处理。

  • 上一篇:机械设备企业如何做好网络营销?
  • 下一篇:如何做网络营销_网络营销推广的方式有哪些?
  • 经济版

    制作周期:7天

    起价为:¥850

    响应式:支持电脑版+手机版

    续费价格:= ¥350-¥1350

    增加语言:= ¥300

    高端企业网站

    制作周期:15天

    起价为:¥3880

    响应式:支持电脑版+手机版

    续费价格:= ¥350-¥1350

    增加语言:= ¥800

    营销型网站

    制作周期:21天

    起价为:¥4880

    响应式:支持电脑版+手机版

    续费价格:= ¥350-¥1350

    增加语言:= ¥1000

    外贸网站

    制作周期:21天

    起价为:¥4880

    响应式:支持电脑版+手机版

    续费价格:= ¥350-¥1350

    增加语言:= ¥1000

    商城网站

    制作周期:35天

    起价为:¥6880

    响应式:支持电脑版+手机版

    续费价格:= ¥350-¥1350

    增加语言:= ¥1500

    首页
    建站
    优化
    流程
    电话